《我的前半生》告訴門窗人的15條銷售技巧
01
一旦你開始工作了,
這就相當(dāng)于是開啟了闖關(guān)游戲的大門。
你要去找到你的同伴。
同伴你可以信任他,但是不能依賴他。
引用亦舒師太的一句話“一個(gè)人終究可以信賴的,不過(guò)是他自己,能夠?yàn)樗麚P(yáng)眉吐氣的,也是他自己。我已找回我自己,我就是我的歸宿?!?/p>
剛接觸門窗行業(yè)的時(shí)候要去找到自己的同伴,同伴你可以信任他,但是不能依賴他,因?yàn)槟愕耐楹苡锌赡軙?huì)先被調(diào)離或者跳槽。
02
如果只是輸了一場(chǎng)你認(rèn)為勝券在握的比賽,
沒(méi)有關(guān)系,
但是如果你連輸在哪里都不清楚,
那么接下來(lái)的幾十年,
你恐怕要一輸?shù)降琢耍?/p>
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
03
每一個(gè)買過(guò)東西的客戶,
他們的特點(diǎn)、喜好,留下電話和電子郵箱,
具體的情況,給予他們精確的咨詢,
而不是無(wú)差別的群發(fā)對(duì)待。
你一定要做到可以取代任何人,
然后再考慮做到任何人都不可以取代你。
每一個(gè)買過(guò)門窗的客戶,我們都應(yīng)該用心對(duì)待。要了解客戶的特點(diǎn)、喜好,才能提供最符合客戶需求的服務(wù)和門窗設(shè)計(jì)意見。
留下客戶的電話和電子郵箱,有效經(jīng)營(yíng)客戶的人脈關(guān)系,建立起自己的客戶人脈,找到自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
04
交易并不是一個(gè)貶義詞。
這天底下的一切不都是交易嗎?
所謂門當(dāng)戶對(duì)、郎才女貌、珠聯(lián)璧合,
不都是等價(jià)交換的意思嗎?
05
你要知道你的上級(jí)是誰(shuí),
并且要知道他的嗜好和興趣。
因?yàn)槊恳粋€(gè)人最喜歡的東西,
往往是他的弱點(diǎn)所在,
也是最容易被利用的突破口。
同樣的,門窗銷售也要找出和抓住客戶的“痛點(diǎn)”?!巴袋c(diǎn)”,就是指讓目標(biāo)用戶付出某種行動(dòng)的最大阻礙。
找出客戶付出行動(dòng)的最大阻礙,抓住痛點(diǎn),就容易一舉突破、取得成功。
尋找用戶痛點(diǎn)的過(guò)程,往往意味著“提出新的問(wèn)題”。這不僅能有效提高銷售業(yè)績(jī),更能使門窗產(chǎn)品更好迎合市場(chǎng),不斷完善。
06
你有沒(méi)有想過(guò),
所有的技術(shù)層面你都考慮到了,
那他們?yōu)槭裁床徽罩プ瞿兀?/p>
因?yàn)槿恕?/p>
你記住,所有咨詢的問(wèn)題,
說(shuō)到底,就是人的問(wèn)題。
想一想這整個(gè)項(xiàng)目,鏈條上的人,
你動(dòng)了誰(shuí)的奶酪,問(wèn)題就出在誰(shuí)的身上。
07
拿人錢財(cái)與人消災(zāi)。
我們要時(shí)刻心系客戶,
體驗(yàn)他們的悲觀和快樂(lè)情緒,
并且與他們站在同一條戰(zhàn)線上。
對(duì)待客戶有有張有弛,要去體會(huì)他們,為他們考慮,但是要恰到好處的考慮。
門窗銷售要注重貫穿售前、售中、售后的長(zhǎng)鏈體驗(yàn)中客戶體驗(yàn),這是業(yè)績(jī)突破的重中之重。
08
做到韜光養(yǎng)晦很重要。
做好自己的業(yè)績(jī),任人評(píng)說(shuō),
自然會(huì)有人來(lái)成為你的合作伙伴。
09
她是我的秘書,我讓她來(lái)給我送東西,
她就必須準(zhǔn)時(shí)送到。
否則晚一分鐘都要誤事的。
見客戶之前,預(yù)計(jì)好堵車的時(shí)間、甚至設(shè)想好有可能發(fā)生的小概率事件可能耽誤的時(shí)間。守時(shí),能給客戶留下更好的第一印象。
10
第一
永遠(yuǎn)不要做任何承諾。
第二
一旦承諾了,就要信守承諾。
11
你來(lái)工作是來(lái)賺錢的,
不是來(lái)交朋友的。
如果能交到朋友那是驚喜,
交不到朋友,那才是正常的。
人與人之間,在同一時(shí)間同一件事情上,只能保留一種關(guān)系,否則就會(huì)感情用事。
12
實(shí)戰(zhàn)之前,必須預(yù)演,
以排除一切意外的可能。
以后在工作中,
你會(huì)有更深的體會(huì)。
沒(méi)有人會(huì)在乎你所謂的特殊情況,
更沒(méi)有人有心情,
有時(shí)間去聽你解釋。
如果出了問(wèn)題,
那么就一定是你什么地方?jīng)]有做好
13
從現(xiàn)在開始,
這個(gè)工作已經(jīng)徹底結(jié)束了。
不要去做客戶沒(méi)有要求你去做的事情,
不要給客戶免費(fèi)的午餐。
你是計(jì)時(shí)收費(fèi)的,
而且還不便宜。
生意是生意,交情是交情。
14
我們不是天使,
我們唯一應(yīng)該感興趣的,
就是他們的錢包。
15
唯一的要求,就是高效地把事情做好。
用最少的時(shí)間,賺更多的錢,這就是高效??!
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