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門窗業(yè)務(wù)員需要掌握哪些客戶信息

文章出處:杜特門窗軟件 人氣:-發(fā)表時(shí)間:2018-12-25

杜特門窗軟件曾經(jīng)和大家分享過(guò)一篇關(guān)于鋁合金門窗銷售經(jīng)驗(yàn)的文章,今天和大家?guī)?lái)的是做為一個(gè)門窗業(yè)務(wù)員需要掌握哪些門窗業(yè)務(wù)技巧,以及門窗客戶信息收集有哪些,并且能否通過(guò)門窗軟件自助下單系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)是否有幫助。


很多跑門窗業(yè)務(wù)的新人,在銷售過(guò)程中通常會(huì)在對(duì)客戶情況不了解的情況下,直接進(jìn)攻,如盲人摸象,最后丟了單子還一頭霧水。要知道戰(zhàn)爭(zhēng)中打勝仗的關(guān)鍵不是武器,而是對(duì)敵軍有充分的了解,那么門窗客戶信息收集要做哪些呢?


一.客戶背景資料


1.客戶規(guī)模與實(shí)力

2.客戶組織機(jī)構(gòu)

3.各種形式的通信方式

4.區(qū)分客戶的生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門、品質(zhì)部門、財(cái)務(wù)部門

5.客戶的運(yùn)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)情況、賬期

6.客戶所在的業(yè)務(wù)基本狀況等

門窗客戶信息收集

二:采購(gòu)業(yè)務(wù)資料


1.各時(shí)期采購(gòu)計(jì)劃

2.決策人和影響者

3.采購(gòu)時(shí)間表

4.采購(gòu)預(yù)算

5.采購(gòu)流程


三:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料


1.使用情況

2.客戶對(duì)其滿意度

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷代表的名字和營(yíng)銷特點(diǎn)

4.該營(yíng)銷代表與客戶的關(guān)系等


四:客戶個(gè)人資料


1.家庭情況和家鄉(xiāng)

2.畢業(yè)學(xué)校

3.職業(yè)經(jīng)歷

4.喜歡的運(yùn)動(dòng)

5.喜愛(ài)的餐廳及食物

6.喜歡閱讀的書(shū)籍

7.上次度假的地點(diǎn)和下次休假的計(jì)劃及行程

8.在機(jī)構(gòu)中的作用

9.同事之間的關(guān)系

10.今年的工作目標(biāo)已經(jīng)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、志向等


將門窗客戶信息收集標(biāo)準(zhǔn)化、工具化,才能提高門窗業(yè)務(wù)技巧和接單成交率,另外做為門窗廠家也有掌握門窗軟件自助下單系統(tǒng),可以快速提高門窗下料,畫(huà)圖,計(jì)價(jià),成本預(yù)算等工作效率的,那么鋁合金下料軟件哪個(gè)好?


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